PagoPoco Pro

Informativa Privacy — Agenti

Come trattiamo i tuoi dati di agente quando usi l'app PagoPoco Pro.

Ultimo aggiornamento: 5 luglio 2026

La presente informativa, resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), è rivolta agli agenti e collaboratori che utilizzano l'app PagoPoco Pro per raccogliere le richieste di check bolletta dei clienti e gestire le proprie pratiche e provvigioni.

In sintesi: trattiamo i tuoi dati di account e le pratiche che raccogli per gestire il rapporto di collaborazione, calcolare e liquidare le provvigioni e adempiere agli obblighi di legge. Per i dati dei clienti che raccogli con l'app vale l'informativa clienti.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Megna Marco Salvatore (impresa individuale, "pagopoco.io")
P.IVA 03002550808 — Viale Sandro Pertini 1, 89021 Cinquefrondi (RC), Italia.
Contatto privacy: privacy@pagopoco.io.

2. Ambito di applicazione

Questa informativa si applica all'app PagoPoco Pro (iOS e Android) e ai trattamenti collegati al tuo rapporto di collaborazione. Gli account agente sono creati dal back office di pagopoco.io nell'ambito del rapporto: non esiste auto-registrazione.

3. Quali dati trattiamo

  • Dati di account: nome, numero di telefono, indirizzo email e i codici OTP monouso inviati via SMS per l'accesso all'app.
  • Dati operativi: le pratiche che raccogli (bollette dei clienti, richieste mobile/fibra, contratti) con l'attribuzione a te ai fini della gestione e dei compensi; lo stato delle pratiche e le provvigioni maturate, approvate e liquidate.
  • Prova del consenso dei clienti: per ogni bolletta raccolta registriamo data/ora, esito della verifica OTP, il tuo identificativo di agente e — per sicurezza — indirizzo IP e identificativo tecnico del tuo dispositivo al momento del caricamento (a tutela tua e del cliente).
  • Dati fiscali e di liquidazione (quando previsti dal rapporto): codice fiscale / P.IVA, coordinate bancarie per il pagamento delle provvigioni e dati di fatturazione.
  • Dati tecnici: log di accesso e di utilizzo dell'API (indirizzo IP, dispositivo) per sicurezza e prevenzione degli abusi.

4. Finalità e basi giuridiche

  • Gestione dell'account e del rapporto di collaborazione (accesso, pratiche, stato lavorazioni) — esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
  • Calcolo, approvazione e liquidazione delle provvigioni — esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e obblighi legali, fiscali e contabili (art. 6.1.c GDPR).
  • Sicurezza del servizio, audit e prevenzione degli abusi — legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).

Il conferimento dei dati di account è necessario per l'uso dell'app: senza, l'accesso non è possibile.

5. Il tuo ruolo sui dati dei clienti

Quando raccogli la bolletta o i documenti di un cliente con PagoPoco Pro agisci come soggetto autorizzato al trattamento sotto l'autorità del Titolare (art. 29 GDPR e art. 2-quaterdecies del Codice Privacy). In particolare ti impegni a:

  • mostrare al cliente l'informativa privacy prima di acquisire la bolletta;
  • raccogliere l'autorizzazione del cliente tramite il codice OTP inviato al suo numero (l'app non consente il caricamento senza verifica);
  • trattare i dati dei clienti esclusivamente tramite l'app, senza conservarne copie autonome (foto, file o annotazioni fuori dall'app) e mantenendo la riservatezza;
  • usare i materiali di vendita (CTE, preventivi, brochure) solo per informare il cliente.

6. Condivisione con terze parti

  • MSG91 (India) — invio degli SMS OTP (responsabile del trattamento; Clausole Contrattuali Standard).
  • OVH — hosting in datacenter UE (Francia) (responsabile del trattamento).
  • Anthropic (USA) — elaborazione automatica delle bollette caricate, ai soli fini dell'estrazione dei dati (responsabile del trattamento; EU-U.S. Data Privacy Framework / SCC).
  • Apple App Store / Google Play — distribuzione dell'app (titolari autonomi per i rispettivi store).

Per i fornitori con sede fuori dallo Spazio Economico Europeo il trasferimento avviene con le garanzie degli artt. 45-46 GDPR; puoi ottenerne copia scrivendo a privacy@pagopoco.io.

7. Conservazione dei dati

  • Dati di account: per la durata del rapporto di collaborazione; alla cessazione l'account viene disattivato e i dati non necessari vengono cancellati.
  • Pratiche e provvigioni: per il periodo previsto dagli obblighi di legge fiscali e contabili (fino a 10 anni, art. 2220 c.c.).
  • Log tecnici e OTP: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza e comunque non oltre 12 mesi.

8. I tuoi diritti

Ai sensi degli artt. 15–22 GDPR hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei tuoi dati, oltre al diritto di proporre reclamo all' Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it). Per esercitarli scrivi a privacy@pagopoco.io. La cancellazione dell'account può essere richiesta anche dal profilo dell'app o via email.

9. Modifiche all'informativa

La versione aggiornata è efficace dalla pubblicazione su questa pagina; in caso di modifiche sostanziali te ne daremo notizia tramite l'app o i canali del rapporto di collaborazione.