Ultimo aggiornamento: 16 giugno 2026
La presente informativa, resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), descrive come pagopoco.io ("noi", il "Servizio") raccoglie e tratta i dati personali degli utenti che utilizzano il servizio di analisi della bolletta e confronto delle offerte per Fibra, Energia (Luce e Gas) e Mobile.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è Megna Marco Salvatore (impresa individuale, "pagopoco.io")
P.IVA 03002550808 — Viale Sandro Pertini 1, 89021 Cinquefrondi (RC), Italia.
Per qualsiasi questione relativa alla privacy puoi scrivere a
privacy@pagopoco.io.
2. Quali dati raccogliamo
Trattiamo solo i dati necessari a fornirti il servizio:
- Documenti caricati: la bolletta che carichi (file PDF o immagine) e il suo contenuto.
- Dati estratti dalla bolletta: importi (spesa materia/energia, quota fissa, totale), consumi (kWh / Smc), periodo di fatturazione, tipo di fornitura ed eventuale fornitore attuale.
- Dati di contatto: nome, numero di telefono, indirizzo email e/o numero WhatsApp, se ce li fornisci o decidi di essere ricontattato.
- Dati tecnici e di navigazione: pagina di provenienza ed eventuali parametri di campagna (UTM), utili a capire da dove arrivi la richiesta.
3. Trattamento delle bollette e dei documenti
Quando carichi una bolletta, il documento viene elaborato in modo automatico da un motore di intelligenza artificiale al solo scopo di estrarne i dati (importi, consumi, periodo) e permetterci di confrontare le offerte disponibili.
- I documenti e i dati estratti sono usati unicamente per fornire il servizio richiesto: analisi della bolletta, calcolo del risparmio e abbinamento dell'offerta più conveniente.
- I file sono conservati in archiviazione protetta e sono accessibili solo al personale e agli operatori autorizzati che gestiscono la tua richiesta.
- I documenti non vengono pubblicati, ceduti o usati per finalità diverse da quelle qui indicate.
- Il fornitore di intelligenza artificiale elabora il documento tramite API per la sola estrazione dei dati e, secondo le condizioni d'uso applicabili, non utilizza i contenuti per addestrare i propri modelli.
4. Finalità del trattamento
- Erogazione del servizio: leggere la bolletta, stimare il risparmio e proporti l'offerta migliore.
- Contatto e assistenza: ricontattarti (via email, telefono o WhatsApp) per illustrarti l'offerta o assisterti, se ce lo chiedi o presti il consenso.
- Avviso "offerta migliore": se lo richiedi espressamente, avvisarti quando individuiamo una proposta più conveniente.
- Miglioramento del servizio: in forma anonima e aggregata, per aumentare la precisione dell'analisi.
5. Base giuridica
- Consenso (art. 6.1.a GDPR): per il caricamento della bolletta e l'eventuale ricontatto.
- Misure precontrattuali / contratto (art. 6.1.b GDPR): per eseguire l'analisi e proporti l'offerta su tua richiesta.
- Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR): per la sicurezza e il miglioramento aggregato del servizio.
Il conferimento dei dati è facoltativo, ma senza la bolletta non è possibile effettuare l'analisi.
6. Condivisione con terze parti
Per funzionare, il Servizio si avvale di fornitori che agiscono come Responsabili del trattamento:
- Fornitore di intelligenza artificiale (Anthropic): elabora il documento via API per estrarre i dati della bolletta.
- WhatsApp / Meta Platforms, Inc.: se scegli di comunicare con noi su WhatsApp, la conversazione avviene sulla loro piattaforma ed è soggetta anche alla relativa informativa.
- Provider di hosting: conserva in modo sicuro i documenti e i dati del servizio.
- Partner commerciali (fornitori di energia / telco): i tuoi dati vengono condivisi solo se decidi di attivare una delle offerte proposte, e nella misura necessaria all'attivazione del contratto.
Al di fuori di questi soggetti necessari all'erogazione del servizio, i tuoi dati non vengono condivisi con nessun altro.
7. Conservazione dei dati
In applicazione del principio di limitazione della conservazione (art. 5.1.e GDPR), conserviamo i dati solo per il tempo strettamente necessario alle finalità indicate, eliminandoli o anonimizzandoli non appena lo scopo è esaurito:
- Bollette/documenti caricati e dati estratti: cancellati una volta completata l'analisi e fornito il riscontro, e comunque entro 12 mesi dall'ultimo contatto; su tua richiesta, la cancellazione è immediata.
- Dati di contatto con consenso al ricontatto / avviso "offerta migliore": conservati fino alla revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi.
- Contratti effettivamente attivati e relativa documentazione fiscale/contabile: conservati per il periodo previsto dagli obblighi di legge (fino a 10 anni, art. 2220 c.c.).
Resta sempre fermo il tuo diritto di chiedere in qualunque momento la cancellazione anticipata dei dati.
8. I tuoi diritti
In qualità di interessato, ai sensi degli artt. 15–22 GDPR hai diritto di:
- accedere ai tuoi dati e ottenerne copia;
- chiederne la rettifica o la cancellazione ("diritto all'oblio");
- limitarne od opporti al trattamento;
- richiedere la portabilità dei dati;
- revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente;
- proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a privacy@pagopoco.io.
9. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (archiviazione protetta, accessi limitati al personale autorizzato, trasmissione cifrata) per proteggere i tuoi dati e i documenti da accessi non autorizzati, perdita o distruzione.
10. Minori
Il Servizio è rivolto a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni.
11. Modifiche all'informativa
Ci riserviamo di aggiornare la presente informativa. La versione aggiornata è efficace dal momento della pubblicazione su questa pagina. Per qualsiasi domanda contattaci a privacy@pagopoco.io.